Nous débutons cette 36ème semaine avec Sanyin Siang et un titre pour le moins provocateur : comment dire non! Pour toutes les personnes qui me connaissent, j’ai toujours eu beaucoup de facilité à dire non et ce serait probablement une des compétences que je maitrise le mieux. Mais ma curiosité est attisée pour savoir ce que va m’apprendre Sanyin sur l’art de dire non 😉
Dire non
Sayin se présente comme une coach et directrice exécutive du Centre K de Leadership à l’Université Duke. Sayin est également une des LinkedIn top influenceurs. Elle nous explique que bien souvent, nous ne voulons pas dire nous car nous aimons aider les autres et lorsque nous disons non, nous pouvons paraître indifférents. Or bien souvent, être capable de dire non, avec intention et de la bonne manière, est nécessaire pour pouvoir aider les autres.
Le temps est la ressource la plus critique. Une des façons de dire non aux gens est de leur dire ‘pas maintenant’. Autrement dit, de leur faire comprendre que ce n’est pas le bon moment, à cause des choses qui sont déjà en cours et que nous avons besoin de livrer. Indiquer à la personne de nous revenir lorsque notre timing sera meilleur, dans deux ou trois mois par exemple. Ce ‘pas maintenant’ donne le signal à la personne que ce n’est pas parce que sa demande n’est pas importante, au contraire, que c’est important et que l’on veut pouvoir y répondre avec un haut degré de professionnalisme, d’intérêt ou d’exactitude.
Une autre façon de dire non, selon Sayin, est de demander ‘puis-je amener quelqu’un d’autre?’ ou ‘puis-je le faire avec quelqu’un d’autre?’. Pour Sayin, c’est l’occasion de développer quelqu’un, de le mentorer et d’apprendre également du travail d’équipe.
Une troisième façon de dire non, pour Sayin est de dire ‘je ne suis peut-être pas la bonne personne pour ça’. Peut-être pour une question d’expertise ou de fit. Lorsqu’elle le fait, Sayin s’empresse de recommander quelqu’un d’autre! C’est une bonne façon d’étendre les contacts de ces deux personnes
Les trois façons de dire non rapidement à quelqu’un selon Sayin :
- Pas maintenant
- Puis-je amener quelqu’un d’autre?
- Puis-je recommander quelqu’un qui serait un meilleur fit pour ça?
Ce que je retiens de cette vidéo. Dire non est très simple, si on a la bonne stratégie et qu’on offre des possibilités à notre interlocuteur. Se mettre en mode solutions permet de créer un partenariat gagnant-gagnant, même en disant non 😉
Pousse ta réflexion plus loin
Pour finir cette semaine, Michael Bungay Stanier (MBS) nous offre d’appliquer les leçons de Sanyin
- À quoi peux-tu dire non rapidement, dès maintenant?
- Quelle est la chose qui ferait la plus grande différence pour ta qualité de vie si tu étais capable de dire non?
- Qu’est-ce qui est sur le chemin de ton Année de Vie Brillante? Comment pourrais-tu y dire non? (considère les tâches, projets, obligations, relations, croyances, habitudes, limites, etc.)
Un bel exercice drôle et léger! je vous encourage à réellement vous poser les questions de Michael. Et même à vous demander quand vous dites non à ça, vous dites oui à quoi? 😉
Avec quoi je repars?
Une vidéo courte et efficace.
Et toi? Qu’as-tu pensé de la vidéo?
À quoi vas-tu dire non?
À la semaine prochaine pour une année de Vie Brillante!
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